УК «Моя Бугульма»

🏠 Ленина, 66: дом, который жители знают до мелочей Есть встречи, после которых особенно хорошо понимаешь: лучший эксперт по дому — это человек, который живёт в нём много лет. На Ленина, 66 именно так и получилось. Здесь жители не просто называли проблемы. Они подробно объясняли, где проходят коммуникации, как устроена система отопления, где находятся воздушники, что происходит в подвале, какие работы раньше давали результат и почему сейчас его не всегда удаётся добиться. Поэтому разговор быстро вышел далеко за рамки обычного списка заявок. Разбирались с отоплением и конкретными квартирами, где батареи остаются холодными. Обсуждали состояние чердака и подвала, необходимость освещения, уборки и доступа к инженерным сетям. Говорили про межпанельные швы, двери в подъездах, почтовые ящики, контейнерную площадку, уборку территории и подготовку двора к зиме. Причём по некоторым вопросам решения находили буквально на месте. Где-то договорились дополнительно обследовать конструкцию, где-то — пройти по квартирам и проверить стояки, где-то — отдельно перепроверить качество уборки и акты выполненных работ. Был и очень показательный момент. Жители не только критиковали, но и сами отметили то, что уже изменилось: после предыдущих обращений убрали сухие ветки, вывезли крупногабаритный мусор, стало чище на контейнерной площадке. Для нас это важно. Потому что смысл таких встреч именно в этом — не обменяться жалобами и обещаниями, а вместе разобраться, как на самом деле живёт конкретный дом. В завершение договорились сформировать небольшую активную группу жителей, с которой можно будет постоянно держать связь по вопросам дома. Это, пожалуй, одно из самых важных решений встречи: когда есть прямой контакт между жителями и управляющей компанией, гораздо проще не терять вопросы и контролировать результат. Спасибо жителям Ленина, 66 за очень предметный и неравнодушный разговор. Здесь действительно чувствуется, что людям важен их дом. А наша задача теперь — перевести всё, что обсудили, в конкретные действия. 📲 УК «Моя Бугульма» | Мы в Телеграм | Мы в Max

Добрый вечер, дорогие бугульминцы! Главный приоритет всей нашей команды в последние несколько дней — пуск тепла и решение проблем с отоплением. Слава Богу, что, посоветовавшись с вами, мы заранее запустили систему. Поэтому к первому снегу, которым вчера вечером порадовала Бугульму природа, в большинстве квартир уже было тепло и уютно. Но не во всех. Вместе с тем, это второй для меня отопительный сезон в статусе главы Бугульминского района, поэтому уже есть возможность сравнить ситуацию с прошлым годом. И могу точно сказать: динамика положительная. В прошлом году в первые дни отопительного сезона мы буквально горели от количества аварийных обращений: порывы на сетях, завоздушенность и другие проблемы. Ежедневно только в Команду Фаттахова поступало по 80-120 обращений, еще по 500-550 звонков — по телефонам управляющих компаний и ПТС. Конечно, разобраться с таким объемом день в день было нереально, поэтому потребовалось много сил и времени, чтобы решить каждый конкретный случай. В этом году ситуация заметно лучше. Все лето по моему поручению блок ЖКХ требовал от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций качественной подготовки к отопительному сезону. И это дало результат: обращений стало в разы меньше. В моих соцсетях с 25 сентября их поступило порядка 58 заявок — не за день, а за неделю. На первый взгляд может показаться, что в чате завал сообщений. Но если убрать повторы от одних и тех же авторов по одним и тем же адресам, остается как раз 58 отдельных обращений. Команды управляющих компаний работают с ними в круглосуточном режиме. Половина уже закрыта, жители подтвердили, что в квартирах стало тепло. Конечно, работу нужно организовывать еще качественнее, а время реакции сокращать. По итогам пуска тепла мы обязательно разберем все сложные случаи и сделаем выводы. Зима впереди длинная, и нам важно, чтобы аварийные бригады работали максимально быстро и эффективно. А пока, если у вас по-прежнему есть проблема с отоплением, оставьте обращение под этим постом - с указанием адреса, номера квартиры и контактного телефона. Передадим его аварийной бригаде для оперативной отработки.